كيف نقدر نساعدج؟
كيف أطلب فستان؟
افتحي الفستان، اختاري مقاسج، اضغطي «أضيفي للسلة» ثم «ادفعي». تقدرين تطلبين من أكثر من محل بنفس الوقت، وكل محل له طلب خاص.
كم يأخذ التوصيل؟
الفساتين الجاهزة توصل عادةً خلال ١–٣ أيام. الفساتين حسب الطلب تشوفين مدة التفصيل في صفحة الفستان (مثلاً ٧ أيام)، زائد التوصيل.
كم سعر التوصيل؟
2.000 د.ك لكل محل، لأي مكان في الكويت. تشوفينه في السلة قبل لا تدفعين.
أقدر أطلب من المحل تعديل أو أعطيه قياساتي؟
إي نعم. اضغطي «محادثة» في صفحة الفستان أو في طلبج. المحلات تقدر تعدّل المقاسات والأطوال.
أقدر ألغي طلبي؟
إي، قبل ما يقبله المتجر، وترجع لج فلوسج كاملة. ولو المتجر لغى الطلب، ترجع لج كاملة بعد.
كيف أتابع طلبي؟
حسابي ← طلباتي. كل طلب يبيّن مرحلته: مدفوع ← قيد التفصيل ← بالطريق ← وصل.
كيف أدفع؟
كي نت، أبل باي أو بطاقة. كل الرسوم تنعرض قبل الدفع.
فلوسي في أمان لما أدفع؟
إي. LBS يحتفظ بفلوسج لين يوصلج الفستان. المتجر يندفع لما تأكدين، أو بعد يومين من التسليم.
كيف أستخدم كود خصم؟
اكتبيه في الشنطة قبل ما تدفعين. الخصم يطلع ضمن الرسوم، فتشوفين المجموع أول.
شنو هي رسوم الخدمة؟
رسوم 5٪ على الفساتين، تنعرض في السلة قبل الدفع.
تحتفظون بمعلومات بطاقتي؟
لا. الدفع يتم عن طريق شريكنا المرخّص في الدفع، وLBS ما يشوف رقم بطاقتج ولا يحفظه.
لو فستاني وصل خربان أو مو اللي طلبته؟
اضغطي «بلّغي عن مشكلة» في الطلب، وأضيفي صور وارسلي. LBS يراجعها، والمتجر ما يندفع قبل.
كيف أسترد فلوسي؟
تختارين: ترجع لبطاقتج أو حسابج البنكي، أو رصيد في LBS مع زيادة 5٪ تصرفينه على أي فستان.
شنو هو رصيد LBS؟
فلوس في حسابج في LBS، تنخصم تلقائياً من طلبج الجاي. ما تنسحب كاش.
أقدر أرجّع الفستان؟
إذا فيه مشكلة (فستان تالف، أو غلط، أو ما وصل)، بلّغينا خلال يومين من التسليم. وإذا بس غيّرتي رأيج، كل متجر له سياسة الإرجاع الخاصة فيه، فاسألي المتجر في الدردشة. والفستان اللي ينسوّى على الطلب ما ينرجّع بس لأنج غيّرتي رأيج.
منو يدفع توصيل الفستان المرجّع؟
LBS يدفع توصيل الإرجاع حالياً.
شنو هي رتب المشتريات؟
كل ما اشتريتي أكثر، ترتفع رتبتج (مبتدئة ← غير شائعة ← نادرة ← ملحمية ← أسطورية ← خرافية)، حسب آخر ١٢ شهر. الرتب الأعلى تاخذ خصم على كل طلب، توصيل مجاني، وصول مبكر للتشكيلات الجديدة وهدية عيد ميلاد. شوفي رتبتج في حسابي.
كيف أغيّر اللغة أو أشغّل الوضع الداكن؟
الإعدادات ← اللغة، والإعدادات ← الوضع الداكن. المظهر يخليج تختارين لون الثيم وحجم الخط.
كيف أحمي حسابي؟
الإعدادات ← الحساب والأمان: شغّلي التحقق بخطوتين (كود من تطبيق المصادقة) وقفل Face ID.
نسيت كلمة المرور.
في شاشة الدخول اضغطي «نسيتي كلمة المرور؟»، ونرسل لج رابط على إيميلج. ما أحد في LBS يقدر يشوف كلمة مرورج.
كيف أحذف حسابي؟
الإعدادات ← الخصوصية ← احذفي حسابي. ينحذف بعد ١٤ يوم، فتقدرين تغيّرين رأيج. لازم الطلبات المفتوحة والفلوس المحجوزة تخلص أول.
كيف أفتح متجر في LBS؟
روحي لـ«حسابي» واضغطي «افتحي متجرج». LBS يراجعه قبل ما ينفتح.
ليش تحتاجون رخصتي؟
قانون التجارة الرقمية في الكويت يطلب من كل بائع أونلاين، حتى محلات الإنستغرام، يسجّل في وزارة التجارة وتكون عنده رخصة تجارية أو رخصة عمل من البيت.
كم تكلّف عمولة البيع؟
أول 30 يوم مجاناً. بعدها LBS ياخذ نسبة من كل بيعة حسب رتبتج (من 30٪ للمبتدئة لين 15٪ للخرافية). تشوفين كل الرسوم في لوحة البائعة.
متى أستلم فلوسي؟
لما المشترية تأكد إن الفستان وصل، أو بعد يومين من رفعج صورة التوصيل. الفلوس تروح لآيبانج عن طريق شريكنا في الدفع.
ليش أحتاج صورة توصيل؟
هي إثباتج إن المشترية استلمت الفستان. بدونها ما تنفك الفلوس تلقائياً.
شنو هي رتب البائعات؟
رتبتج تنحدد أول كل شهر من مبيعات الشهر اللي قبل (اللي وصلت). الرتب الأعلى تدفع نسبة أقل، وتربح أكثر من المحلات اللي تدعوها، وتاخذ مزايا مثل أفضل المحلات وغلاف الرئيسية.
كيف تشتغل دعوة المحلات؟
شاركي كود الدعوة من حسابي ← ادعي محلات. لما محل جديد ينضم فيه ويتوافق عليه، تربحين نسبة صغيرة من مبيعاته لكم شهر، وLBS هو اللي يدفعها (المحل الجديد ياخذ سعره كامل).
أقدر أحط رد تلقائي؟
إي نعم: الإعدادات ← الرد التلقائي. اكتبي الرسالة اللي توصل المشترية على طول لما يطلب أو يرسل لج.
ما لقينا شي. جرّبي كلمة ثانية، أو اسألينا تحت.
